INTRODUZIONE

DEFINIZIONI CHIAVE E CONTENUTO DEI TERMINI DI UTILIZZO

1.1 Le seguenti definizioni sono utilizzate nei presenti termini e condizioni:

“Dispositivo di Accesso” indica qualsiasi mezzo elettronico utilizzato per accedere ai Servizi, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, computer, smartphone, telefoni cellulari non-smartphone (feature phone), tablet, dispositivi touch o qualsiasi sistema di intrattenimento domestico come console per videogiochi e smart TV (o qualsiasi altro mezzo di accesso da remoto);

“Termini del Bonus” indica qualsiasi termine e condizione e/o regolamento relativo a promozioni, bonus e offerte speciali che può essere di volta in volta applicabile a qualsiasi parte dei Servizi;

“Istituzione di Vigilanza” indica l’istituzione di vigilanza sul gioco d’azzardo commerciale dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore;

“Termini Generali” indica i termini e condizioni contenuti nel presente documento;

“Operatore” indica – SILVER OCEAN ENTERPRISES, S.R.L., numero di registrazione 3-102-929414. L’Operatore è stato costituito in Costa Rica. L’Operatore è titolare di licenza ed è regolamentato dal Governo dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore, e opera ai sensi della Licenza n. ALSI-202507016-FI1. L’Operatore ha superato tutti i controlli di conformità normativa ed è legalmente autorizzato a svolgere operazioni di gioco per qualsiasi e tutti i giochi di sorte e scommesse;

“Informativa sulla Privacy” indica l’informativa sulla privacy dell’Operatore accessibile tramite il link “Privacy Policy”, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni;

“Regole” indica le Regole sulle scommesse e le Regole di gioco specificamente applicabili al relativo tipo di scommessa e/o gioco, come meglio identificato al paragrafo 1.3;

“Rimborso” indica lo storno di un mezzo di pagamento su richiesta del Giocatore relativo a fondi depositati sul Conto Giocatore e non utilizzati per i Servizi;

“Servizi” indica, a seconda dei casi, i servizi offerti di volta in volta dall’Operatore tramite il Sito Web e/o tramite qualsiasi applicazione accessibile da Dispositivo di Accesso;

“Termini di Utilizzo” indica: (a) i Termini Generali; (b) l’Informativa sulla Privacy; (c) ove applicabile ai sensi del paragrafo 1.3, le pertinenti Regole, i Termini del Bonus e i Termini Aggiuntivi applicabili ai Servizi utilizzati da Te; e

“Sito Web” indica il sito web o qualsiasi relativa pagina, sottopagina, sottodominio o sezione dello stesso, di volta in volta situata o accessibile tramite il nome di dominio: www.hispin.com

1.2 Utilizzando e/o visitando qualsiasi sezione del Sito Web, o aprendo un conto presso l’Operatore tramite il Sito Web, Tu accetti di essere vincolato dai Termini di Utilizzo e, di conseguenza: (a) accetti l’uso delle comunicazioni elettroniche al fine di concludere contratti; e (b) rinunci a qualsiasi diritto o requisito applicabile che richieda una firma autografa, nei limiti consentiti dalla legge applicabile; (c) accetti che, per utilizzare il nostro servizio, Ti venga richiesto di fornirci alcuni dati personali che saranno trattati sulla base della nostra Informativa sulla Privacy. I Termini di Utilizzo non pregiudicano i tuoi diritti legali inderogabili.

1.3 Inoltre, qualora Tu giochi a qualsiasi gioco o effettui una scommessa utilizzando i Servizi, o utilizzi in altro modo i Servizi, accetti di essere vincolato dalle Regole di qualsiasi gioco a cui partecipi (“Regole di Gioco”), come riportate nella relativa sezione generale di Aiuto e nelle schede dedicate alle Regole, nonché, per qualsiasi nuovo gioco, dalle regole applicabili a tale gioco; da tutti i Termini del Bonus; da qualsiasi termine e condizione relativo ai prelievi e da qualsiasi altro termine applicabile ai Servizi e/o che Ti venga richiesto di accettare nell’ambito dei Servizi.

1.4 Il testo originale dei Termini di Utilizzo è redatto in lingua inglese e qualsiasi interpretazione degli stessi sarà basata sul testo originale in inglese. Qualora i Termini di Utilizzo o qualsiasi documento o avviso ad essi relativo venga tradotto in un’altra lingua, prevarrà in ogni caso la versione originale in inglese.

1.5 Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini di Utilizzo prima di accettarli. Una volta accettati i Termini di Utilizzo, Ti preghiamo di stamparli e conservarli, insieme a tutte le email di conferma, ai termini aggiuntivi, ai dati relativi alle transazioni, alle regole di gioco, alle regole di gioco corretto e ai metodi di pagamento pertinenti al Tuo utilizzo del Sito Web. Ti ricordiamo che i Termini di Utilizzo sono soggetti a modifiche, come previsto al paragrafo 3 che segue.

1.6 Se non accetti di accettare e di essere vincolato dai Termini di Utilizzo, Ti preghiamo di non aprire un conto e/o di non continuare a utilizzare il Tuo Conto. Il Tuo continuo utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi costituirà accettazione dei Termini di Utilizzo che Ti abbiamo comunicato essere in vigore di volta in volta.

1.7 Per evitare qualsiasi dubbio, tutte e ciascuna delle sezioni del Sito Web sono disciplinate dai Termini di Utilizzo, e dovresti in ogni momento assicurarti che il Tuo utilizzo dei Servizi sia conforme ai Termini di Utilizzo.

TERMINI GENERALI

2 PARTI CONTRAENTI

2.1 I Termini di Utilizzo sono conclusi tra Te e l’Operatore.

3 MODIFICHE AI TERMINI DI UTILIZZO

3.1 Potremmo dover modificare di tanto in tanto i Termini di Utilizzo per diverse ragioni, incluse (a titolo non esaustivo) ragioni commerciali, per rispettare leggi o regolamenti, per ottemperare a istruzioni, linee guida o raccomandazioni di un organismo di regolamentazione o per motivi di assistenza clienti. La versione più aggiornata dei Termini di Utilizzo è accessibile tramite il link “Termini e Condizioni” nella sezione footer del Sito Web.

3.2 Qualora intendessimo apportare modifiche sostanziali ai Termini di Utilizzo, Ti daremo un preavviso di due settimane tramite uno dei metodi indicati al paragrafo 3.3. Per modifiche minori o non sostanziali potremmo non fornire alcun avviso; pertanto Ti consigliamo di consultare regolarmente i Termini di Utilizzo tramite il link “Termini e Condizioni” sul Sito Web.

3.3 Quando apportiamo modifiche ai Termini di Utilizzo che desideriamo notificarti, lo faremo con qualsiasi metodo di notifica che riterremo, a nostra discrezione, appropriato.

4 APERTURA DEL TUO CONTO

4.1 Per effettuare una scommessa o giocare a un gioco utilizzando i Servizi, dovrai aprire un conto presso l’Operatore (“Tuo Conto” o “Conto”).

4.2 Per aprire il Tuo Conto ai fini dell’utilizzo dei Servizi, puoi:

4.2.1 cliccare su “Registrati” sul Sito Web e seguire le istruzioni a schermo; oppure

4.2.2 utilizzare qualsiasi altro metodo di apertura del Conto che di volta in volta sia messo a disposizione dall’Operatore.

4.3 Quando apri il Tuo Conto, Ti verrà chiesto di fornirci dati personali, incluso il Tuo nome, la Tua data di nascita e i relativi dati di contatto, tra cui indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail (“Tuoi Dati di Contatto”). Potrai aggiornare i Tuoi Dati di Contatto di volta in volta contattando il Servizio Clienti; oppure tramite la pagina di gestione del Conto sul Sito Web; o con qualsiasi altro metodo che di volta in volta sia messo a disposizione dall’Operatore.

4.4 Aprendo il Tuo Conto, Tu dichiari e garantisci che:

4.4.1 comprendi e accetti il rischio che, utilizzando i Servizi, oltre a poter vincere denaro, puoi anche perderlo;

4.4.2 sei: (a) maggiorenne, ossia hai compiuto 18 anni; e (b) al di sopra dell’età alla quale le attività di gioco o scommessa sono legali secondo la legge o la giurisdizione che si applica a Te (la “Età Rilevante”);

4.4.3 il gioco d’azzardo non è illegale nel territorio in cui risiedi;

4.4.4 sei legalmente in grado di concludere contratti;

4.4.5 non Ti è stato vietato il gioco; e

4.4.6 non Ti è già stato chiuso un Conto da parte nostra per qualsiasi motivo.

4.5 Il Tuo Conto deve essere registrato a Tuo nome, con dati personali corretti, e dovrà essere emesso una sola volta a Tuo favore e non duplicato a nome di qualsiasi altra persona, famiglia, nucleo abitativo, indirizzo (postale o IP), indirizzo e-mail, Dispositivo di Accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di Accesso sono condivisi (ad esempio scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.) e/o account relativo ai Servizi. Qualsiasi altro conto che Tu apra presso di noi, o che sia di Tua titolarità effettiva in relazione ai Servizi, sarà un “Conto Duplicato”. Potremo chiudere qualsiasi Conto Duplicato (ma non saremo obbligati a farlo). Se chiudiamo un Conto Duplicato:

4.5.1 tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite derivanti da tali bonus e scommesse gratuite ottenuti tramite tale Conto Duplicato saranno annullati e da Te confiscati;

4.5.2 potremo, a nostra totale discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare tutti i depositi (dedotte le somme relative alle vincite annullate) effettuati in relazione a tale Conto Duplicato e, nella misura in cui tali somme non siano recuperate da noi dal relativo Conto Duplicato, qualsiasi importo da rimborsarci da parte Tua in relazione a un Conto Duplicato potrà essere recuperato da noi direttamente da qualsiasi altro Tuo Conto (incluso qualsiasi altro Conto Duplicato); oppure

4.5.3 potremo, a nostra totale discrezione, ritenere valido l’utilizzo del Conto Duplicato, nel qual caso tutte le perdite e le puntate effettuate da Te o per Tuo conto tramite il Conto Duplicato saranno trattenute da noi.

4.5.4 Non devi utilizzare un indirizzo email usa e getta per aprire il Tuo Conto. Inoltre, non devi utilizzare un numero di telefono usa e getta per verificare il Tuo Conto. Se dovessimo accertare che hai utilizzato rispettivamente un indirizzo email o un numero di telefono usa e getta per l’apertura o la verifica del Tuo Conto, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere il Tuo Conto e/o confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tale Conto.

5 VERIFICA DELLA TUA IDENTITÀ; REQUISITI ANTIRICICLAGGIO

5.1 Tu dichiari e garantisci che:

5.1.1 il nome e l’indirizzo che fornisci all’apertura del Tuo Conto sono corretti; e

5.1.2 sei il legittimo proprietario del denaro che in qualsiasi momento depositi sul Tuo Conto.

5.2 Accettando i Termini di Utilizzo, ci autorizzi a effettuare tutte le verifiche che riterremo di volta in volta necessarie, o che possano esserci richieste da terze parti (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, autorità di regolamentazione), per confermare tali informazioni (le “Verifiche”). Concordi che, di volta in volta e su nostra richiesta, potresti doverci fornire ulteriori dettagli in relazione a una qualsiasi delle informazioni da Te fornite, incluse quelle relative a eventuali depositi effettuati sul Tuo Conto.

5.3 Durante l’esecuzione delle Verifiche, potremmo limitare la Tua possibilità di prelevare fondi dal Tuo Conto e/o impedire l’accesso a tutte o ad alcune parti del Sito Web. Ti informiamo che potremmo di tanto in tanto ripetere le Verifiche per motivi regolamentari, di sicurezza o di altra natura aziendale. Qualora tali limitazioni Ti creino problemi, Ti preghiamo di contattarci – [email protected]

5.4 In determinate circostanze potremmo doverTi contattare e chiedere di fornirci direttamente ulteriori informazioni per completare le Verifiche. A tal fine, saremo autorizzati, a nostra esclusiva discrezione, a richiedere che Tu ci fornisca un documento di identità notarile o un documento di identità certificato equivalente, secondo la legge applicabile della Tua giurisdizione o in altro modo, una prova di indirizzo, bollette, coordinate bancarie, estratti conto bancari, referenze bancarie e qualsiasi documentazione che convalidi l’origine dei fondi. Finché tali informazioni non siano state fornite in modo soddisfacente, potremo impedire qualsiasi attività sul Tuo Conto oppure, qualora ritenessimo ragionevolmente che Tu abbia fornito intenzionalmente informazioni scorrette, potremo trattenere qualsiasi importo depositato sul Conto, successivamente alla chiusura del Conto da parte nostra.

5.5 Per le persone di età inferiore all’Età Rilevante l’utilizzo del Sito Web può costituire reato. Se non siamo in grado di confermare che Tu hai l’Età Rilevante, potremmo sospendere il Tuo Conto finché non saremo in grado di confermarlo. Se in seguito risulta che eri minore dell’Età Rilevante al momento in cui hai effettuato qualsiasi operazione di gioco o scommessa con noi, allora:

5.5.1 il Tuo Conto sarà chiuso;

5.5.2 tutte le transazioni effettuate mentre eri minorenne saranno annullate e tutti i fondi correlati depositati da Te saranno restituiti tramite il metodo di pagamento utilizzato per il deposito di tali fondi, laddove possibile;

5.5.3 qualsiasi deposito effettuato mentre eri al di sotto dell’Età Rilevante Ti sarà restituito; e

5.5.4 qualsiasi vincita maturata nel periodo in cui eri al di sotto dell’Età Rilevante sarà da Te confiscata (e verrà detratta dall’importo di qualsiasi deposito restituito ai sensi del paragrafo 5.5.3) e dovrai restituirci, su nostra richiesta, qualsiasi importo che sia stato da Te prelevato dal Tuo Conto.

6 POLITICA “KNOW YOUR CLIENT”

Per rendere il processo di Verifica dell’Età il più semplice possibile, di seguito alcuni suggerimenti per l’invio dei documenti:

• Ogni documento deve essere inviato come immagine separata.
• Sono preferite le immagini scattate con foto, ma se preferisci scannerizzare i documenti, inviali in formato .jpeg.

Quando scatti le foto:

• Assicurati che le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta di credito siano visibili e che il codice CVV sia nascosto.

• La foto deve essere a fuoco e tutto il testo deve risultare facilmente leggibile.
• L’intera pagina con la foto del passaporto o l’intero documento d’identità devono essere ben inquadrati: non lasciare parti fuori dall’inquadratura e non coprire nulla con mani o dita.
• L’illuminazione deve essere buona: per evitare riflessi, non utilizzare il flash.

Abbiamo bisogno di tutto questo perché fa parte integrante del gioco responsabile – e la legge applicabile lo richiede.

6.1 Perché devo verificare il mio conto?

Quando ti registri per un nuovo conto, verifichiamo che Tu abbia più di 18 anni e accertiamo che Tu sia chi dichiari di essere (un processo chiamato “Know Your Customer”, KYC). È parte integrante del gioco responsabile ed è un obbligo previsto dalla legge.

6.2 Cosa devo fornire?

Per verificare la Tua età, accetteremo uno dei seguenti documenti:

• Passaporto (consigliato)
• Patente di guida
• Carta d’identità nazionale
• Carta di pagamento (nota: le prime 6 e le ultime 4 cifre devono essere visibili e il CVV deve essere nascosto).

I dati della carta non saranno raccolti e archiviati da Noi in assenza di conformità allo standard PCI DSS.

Per verificare la Tua identità (KYC), potremmo aver bisogno di documenti aggiuntivi, che potrebbero includere:

• Bolletta di un’utenza (non più vecchia di 6 mesi)
• Estratto conto bancario (non più vecchio di 6 mesi)

Assicurati che i documenti siano in condizioni accettabili.

6.3 Come posso inviarvi i miei documenti?

Il modo più rapido e semplice per verificare il Tuo conto è tramite il sito web. Puoi anche inviare i documenti via e-mail.

Ecco alcuni suggerimenti per farlo correttamente al primo tentativo:

Invio dei documenti via e-mail

• Scatta una foto di ciascun documento e salva le immagini (oppure scannerizzali e salvali in formato .jpeg);
• Accedi all’account e-mail che hai utilizzato per registrarti sul nostro sito;
• Crea una nuova e-mail indirizzata a [email protected];
• Allega le foto;
• Inserisci il tuo numero di conto o username nel campo “Oggetto” dell’e-mail;
• Premi “Invia”.

Quando ti registri per un conto, nella pagina di registrazione Ti sarà richiesto di fornire alcune informazioni per motivi di sicurezza:

• Il tuo nome e i tuoi dati di contatto, compreso un indirizzo e-mail valido che deve essere univoco per il tuo conto;
• La tua data di nascita – devi avere almeno 18 anni;
• Uno username univoco (lo username può contenere solo lettere, numeri, underscore e trattini) e una password, grazie ai quali solo tu potrai accedere al tuo conto;
• La valuta delle scommesse e un limite di deposito;
• Una domanda di sicurezza e la relativa risposta.

La nostra pagina di registrazione verifica i tuoi dati mentre li inserisci e Ti avvisa in caso di problemi, così che Tu possa apportare le modifiche necessarie prima di cliccare sul pulsante “Crea il mio conto”.

Per ragioni legali, quando viaggi all’estero potresti non essere in grado di accedere al tuo conto.

Non possiamo accettare conti né offrire alcuno dei nostri prodotti o servizi a clienti residenti nei seguenti paesi (inserire link all’elenco dei paesi):

7 USERNAME, PASSWORD, PIN E INFORMAZIONI DEL CLIENTE

7.1 Dopo aver aperto il Tuo Conto, devi adottare tutte le misure ragionevoli per evitare di divulgare (intenzionalmente o accidentalmente) il Tuo username, la Tua password e/o il Tuo numero di conto a chiunque altro, incluso (ove possibile) assicurandoti che sul Tuo Dispositivo di Accesso sia installato un software di sicurezza aggiornato.

7.2 Tutte le transazioni effettuate inserendo correttamente il Tuo username e la Tua password e/o il Tuo numero di conto saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano o meno autorizzate da Te, e non saremo responsabili per alcuna pretesa nel caso in cui Tu abbia divulgato il Tuo username, la Tua password o il Tuo numero di conto a chiunque altro (intenzionalmente o accidentalmente).

7.3 Se hai smarrito o dimenticato i dati del Tuo Conto o hai motivo di ritenere che tali dati siano conosciuti da un soggetto non autorizzato, Ti preghiamo di contattarci immediatamente per ottenerne la sostituzione tramite [email protected], i cui dettagli sono riportati nella sezione “Contattaci”.

8 DEPOSITI, PRELIEVI E RIMBORSI DAL TUO CONTO

8.1 Se desideri partecipare ai Servizi, devi depositare denaro (incluse criptovalute) sul Tuo Conto da un conto o fonte di cui Tu sei titolare. Tali fondi potranno (salvo quanto previsto al paragrafo 5) essere da Te utilizzati per effettuare scommesse o giocare. Se utilizzi un metodo di pagamento del quale non sei titolare, ci riserviamo il diritto di considerare qualsiasi deposito sul Conto come non valido (e qualsiasi vincita derivante da tale deposito come nulla) fino al completamento soddisfacente di tutte le Verifiche pertinenti.

I prelievi (inclusi i Rimborsi) saranno eseguiti entro 7 (sette) giorni dal completamento del KYC e dall’approvazione del Tuo Conto. Ti ricordiamo che i Rimborsi vengono effettuati solo se non vi è stata alcuna attività di gioco sul Tuo Conto dopo il deposito dell’importo di denaro oggetto di richiesta di Rimborso. Tutti gli altri prelievi dal Tuo Conto saranno considerati come pagamento delle tue vincite generate dall’utilizzo dei Servizi.

Per richiedere un Rimborso o qualsiasi altro prelievo, contatta il nostro supporto via e-mail all’indirizzo [email protected] e fornisci tutti i documenti richiesti dal supporto per completare la procedura KYC. Qualora Tu abbia bisogno dei nostri recapiti, apri la sezione “Contattaci”. L’elenco dei documenti necessari per completare la procedura KYC sarà indicato nell’e-mail inviata dal nostro supporto.

Ti ricordiamo che i Rimborsi possono essere richiesti non oltre 7 (sette) giorni dopo il deposito dei relativi fondi sul Tuo Conto. Decorso tale termine, tutti i prelievi saranno considerati come pagamento delle tue vincite generate dall’utilizzo dei Servizi.

8.2 I prelievi saranno eseguiti entro 3 (tre) giorni dal completamento del KYC e dall’approvazione del Tuo Conto. Per evitare dubbi, il Tuo Conto non deve essere utilizzato come conto bancario e, qualora venissimo a conoscenza di depositi e prelievi (inclusi chargeback) dal Tuo Conto senza una corrispondente attività di gioco o scommessa, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione amministrativa (indipendentemente dal fatto che il conto venga chiuso o sospeso). I fondi depositati sul Tuo Conto non generano interessi. Il periodo di tempo necessario per ricevere il prelievo sul tuo conto bancario personale dipende dall’operatività del relativo prestatore di servizi di pagamento o banca. Per evitare dubbi, su tua richiesta possiamo confermare l’avvenuto pagamento dei fondi richiesti, qualora ciò sia necessario. L’Operatore non è un istituto finanziario né una piattaforma di cambio e non deve essere trattato come tale. Non offriamo servizi di cambio da fiat a crypto o da crypto a fiat.

8.3 Tu comprendi che le criptovalute non sono considerate valute ufficiali e che, pertanto, sul Sito Web sono trattate come fondi virtuali privi di valore intrinseco. Comprendi che il tasso di cambio delle criptovalute può variare in modo significativo o persino scendere a zero a seconda del valore di mercato.

8.4 Nella misura richiesta dalle leggi locali o dalle autorità fiscali o di altra natura, sei responsabile di dichiarare le Tue vincite e perdite derivanti dall’utilizzo dei Servizi.

8.5 Puoi impostare un limite di deposito giornaliero sul Tuo Conto. Per dettagli su come impostare un limite di deposito, contatta [email protected]. Qualsiasi riduzione confermata del Tuo limite di deposito avrà effetto immediato.

8.6 Fatti salvi i termini relativi alla Chiusura del Tuo Conto o qualsiasi altro termine contenuto nei presenti Termini e Condizioni o in eventuali successive modifiche, puoi richiedere il prelievo di fondi dal Tuo Conto in qualsiasi momento, a condizione che:

8.6.1 tutti i pagamenti effettuati sul Tuo Conto siano stati confermati come definitivamente accreditati e nessuno sia stato oggetto di chargeback, annullamento o revoca;

8.6.2 le Verifiche di cui alla sezione “Verifica della Tua Identità; Requisiti Antiriciclaggio” siano state completate da noi in modo soddisfacente; e

8.6.3 Tu abbia rispettato tutte le altre condizioni di prelievo applicabili al Tuo Conto (ad esempio eventuali Termini del Bonus applicabili).

8.7 Per qualsiasi prelievo da noi approvato, a condizione che Tu ci fornisca informazioni sufficienti su come i fondi debbano esserti trasferiti, Ti restituiremo i relativi fondi (dedotte le commissioni applicate o qualsiasi altro importo che debba essere detratto dal Tuo prelievo per conformarci a eventuali leggi applicabili).

8.8 Cercheremo, ove possibile, di assecondare la Tua richiesta relativa al metodo di pagamento e alla valuta del prelievo. Tuttavia, ciò non può essere garantito. Potremmo pertanto elaborare e pagare i prelievi con un metodo di pagamento diverso da quello richiesto da Te, ad esempio tramite differenti fornitori di servizi di pagamento, assegno bancario o bonifico (le eventuali commissioni associate ai metodi di pagamento sono indicate sul Sito Web). Allo stesso modo, in alcuni casi la valuta del Tuo prelievo potrebbe non coincidere con la valuta del deposito o con quella da Te richiesta e, ove fossimo tenuti a convertire i Tuoi depositi fra valute diverse, il tasso di cambio da noi utilizzato sarà stabilito a nostra discrezione.

8.9 Quando depositi fondi in qualsiasi valuta sul Tuo Conto, assicurati di versare un importo almeno pari al limite minimo di deposito per tale valuta, come indicato nella pagina di deposito del Tuo Conto. I depositi inferiori a tale limite potrebbero non essere elaborati, potrebbero non essere accreditati sul Tuo Conto e non potranno essere restituiti.

8.10 Commissione per Conto Inattivo. Se non effettui l’accesso per sei mesi consecutivi o se non viene registrata alcuna transazione sul Tuo Conto per dodici (12) mesi consecutivi, il Tuo Conto sarà considerato un “Conto Dormiente”. Ti invieremo una notifica via e-mail fino a trenta (30) giorni prima che il Tuo Conto diventi inattivo. Per riattivare un Conto Dormiente, dovrai effettuare l’accesso. Se non riusciamo a contattarti dopo aver compiuto ragionevoli tentativi e il Tuo Conto è inattivo, applicheremo una commissione amministrativa del 5% al mese al saldo del Tuo Conto. Le commissioni su conti inattivi possono azzerare il saldo del Tuo Conto.

8.11 LIMITAZIONI:

L’importo minimo di deposito è di 20 EUR.

L’importo minimo di prelievo è di 25 EUR.

Tutte le richieste di pagamento vengono elaborate in ordine di arrivo entro 24 ore se l’importo richiesto non supera 15.000 EUR o l’equivalente in un’altra valuta, e fino a 72 ore se l’importo richiesto supera 15.000 EUR.

I prelievi vengono elaborati senza commissioni. Le commissioni sul deposito dipendono esclusivamente dal sistema di pagamento del giocatore.

9 BONUS

9.1 L’Operatore si riserva il diritto di rimuovere, aggiungere o modificare qualsiasi bonus disponibile sul conto di un Cliente e non ancora richiesto. Qualsiasi bonus richiesto e attivo non verrà rimosso dall’Operatore in circostanze ordinarie.

9.2 I bonus possono essere soggetti a requisiti di puntata. Tali requisiti saranno opportunamente indicati prima che il Cliente decida di utilizzare un bonus, qualora siano applicabili requisiti di puntata. I prelievi saranno possibili solo dal saldo in denaro reale; il saldo in denaro bonus andrà perso al momento del prelievo. L’Operatore ha il diritto di stabilire quale gioco e servizio contribuisca e in quale misura ai requisiti di puntata. I requisiti di puntata prevedono un minimo di 40 volte l’importo del bonus e dipendono anche dall’entità del bonus stesso.

9.3 I bonus possono essere ricevuti una sola volta per persona (Cliente), per nucleo familiare, per indirizzo, per telefono cellulare, per computer condiviso e per indirizzo IP condiviso. Le scommesse prive di rischio su qualsiasi gioco o servizio non vengono conteggiate ai fini dei requisiti di puntata. Le vincite derivanti dai giri gratuiti (free spins) vengono accreditate sul saldo in denaro reale.

9.4 L’importo massimo che puoi puntare quando hai un bonus attivo è 5 EUR (o l’equivalente in qualsiasi altra valuta). Il mancato rispetto di tali regole di puntata può comportare la perdita del bonus.

Se il giocatore effettua una puntata superiore a 5 EUR (o equivalente in qualsiasi valuta), l’intero importo della puntata sarà ignorato nel calcolo dei requisiti di puntata.

Esempio: il campo “Puntata Massima” per il bonus attivo è impostato a 5 EUR. Se il giocatore punta 10 EUR, l’intera puntata viene ignorata – non solo i 5 EUR eccedenti. L’Operatore si riserva il diritto di annullare le puntate e il volume di gioco risultanti da puntate di importo superiore effettuate sui giochi e/o servizi dell’Operatore.
 

9.5 L’Operatore si riserva il diritto di applicare diverse restrizioni, non divulgate, a diversi paesi di residenza dei Clienti in relazione ai bonus. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire specifici bonus a determinati clienti o gruppi di clienti e di sospenderli, modificarli o altrimenti alterarli senza spiegazioni e/o compensazioni di alcun tipo.

9.6 Se un giocatore o un gruppo di giocatori abusa dei bonus del casinò, l’Operatore ha il diritto di confiscare tutte le vincite derivanti da tali attività e di chiudere i relativi conti. Per comportamento abusivo verso i bonus e/o abuso di bonus si intende:

i) Il giocatore effettua puntate pari all’importo massimo consentito dai termini del bonus al fine di aumentare la varianza per incrementare il saldo;

ii) Il giocatore riduce l’importo della puntata dopo una grossa vincita e cambia gioco scegliendo un titolo con volatilità inferiore;

iii) l giocatore effettua depositi calibrati unicamente per ottenere il massimo importo del bonus e non oltre, applicabile ai bonus di corrispondenza (match bonus) del 50% o superiore.

Una volta che il conto è stato segnalato come abusatore di bonus, è vietato utilizzare ulteriori bonus e/o partecipare alle promozioni offerte dall’Operatore.

Per ulteriori regole sui bonus, consulta i “Termini e Condizioni dei Bonus”.

10 UTILIZZO LEGALE DEL SITO WEB

10.1 L’accesso o l’utilizzo del Sito Web o di qualsiasi Servizio tramite il Sito Web potrebbe non essere legale per alcuni o tutti i residenti o soggetti in determinati paesi. Non intendiamo che il Sito Web sia utilizzato per scommesse, giochi o qualsiasi altro scopo da persone residenti in paesi in cui tali attività sono illegali, inclusi gli Stati Uniti d’America e i territori elencati sul Sito Web. Il fatto che il Sito Web sia accessibile in tali paesi, o che compaia nella lingua ufficiale di tali paesi, non deve essere interpretato come una dichiarazione o garanzia circa la legalità o meno dell’accesso e dell’utilizzo del Sito Web, né in merito all’effettuazione di depositi o alla ricezione di vincite dal Tuo Conto. La disponibilità del Sito Web non costituisce un’offerta, sollecitazione o invito da parte nostra all’utilizzo o alla sottoscrizione di servizi di scommessa, gioco o altri servizi in qualsiasi giurisdizione in cui tali attività siano vietate dalla legge.

10.2 È Tua responsabilità determinare la normativa applicabile nel luogo in cui Ti trovi. Devi assicurarti di agire legalmente nella Tua giurisdizione nell’aprire il Tuo Conto e/o nell’utilizzare il Sito Web e Tu dichiari, garantisci e accetti di farlo.

10.3 Qualora ci accorgessimo che sei residente in un paese in cui l’utilizzo del Sito Web non è legale o che stai utilizzando il Sito Web da un paese in cui tale utilizzo non è legale, avremo il diritto di chiudere immediatamente il Tuo Conto, e qualsiasi saldo presente sul Conto alla data di tale chiusura Ti sarà rimborsato non appena ragionevolmente possibile.

11 PIAZZARE LE TUE SCOMMESSE E/O GIOCARE UTILIZZANDO I SERVIZI

11.1 Per piazzare una scommessa o accedere a un Servizio devi seguire le istruzioni fornite nella relativa sezione del Sito Web.

11.2 È tua responsabilità assicurarti che i dettagli di qualsiasi scommessa, puntata o analoga operazione che effettui utilizzando i Servizi (una “Transazione”) siano corretti quando utilizzi il Sito Web (direttamente, tramite un’applicazione o in altro modo) in conformità con le relative Regole di Gioco, a seconda dei casi.

11.3 La tua cronologia delle Transazioni è accessibile cliccando su “Il Mio Conto” sul Sito Web oppure tramite il nostro Team di Assistenza Clienti.

11.4 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, qualsiasi Transazione richiesta da Te, oppure nei casi in cui Tu abbia violato i Termini di Utilizzo. Nessuna Transazione si considera da noi accettata finché Tu non avrai fornito la relativa conferma (o la Transazione non sia stata da noi altrimenti accettata) in conformità con il paragrafo 11.2. Se hai dubbi sul fatto che una Transazione sia stata accettata correttamente, dovresti contattare [email protected]

11.5 Una volta che una Transazione è stata da noi accettata, non puoi annullarla salvo nostro diverso accordo.

11.6 Per quanto riguarda i giochi, le relative Regole di Gioco stabiliscono il momento a partire dal quale non saranno più accettate ulteriori puntate o scommesse da parte nostra.

11.7 Potremo annullare o modificare una Transazione in caso di collusione, uso di mezzi sleali, frode e attività criminale (“Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity”), errori od omissioni, nonché in applicazione dei termini stabiliti per la Verifica della Tua Identità.

12 GIOCO O SCOMMESSE A DISTANZA

12.1 Quando accedi ai Servizi tramite un mezzo di comunicazione elettronico devi tenere presente che:

12.1.1 in relazione al Tuo utilizzo del Sito Web per piazzare scommesse o giocare:

12.1.1.1 potresti utilizzare una connessione o un dispositivo più lento rispetto a quelli utilizzati da altri, e ciò potrebbe incidere sulle Tue prestazioni negli eventi a tempo critico offerti tramite il Sito Web;

12.1.1.2 potresti incontrare difetti di sistema, malfunzionamenti, errori o interruzioni del servizio che saranno gestiti in conformità con quanto previsto alla voce “Guasto IT” (IT Failure) di seguito;

12.1.1.3 le Regole di Gioco per ciascun evento o gioco offerto tramite il Sito Web sono disponibili e dovrebbero essere da Te prese in considerazione prima di utilizzare i Servizi offerti tramite il Sito Web.

13 COLLUSIONE, USO DI MEZZI SLEALI, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE

13.1 Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi:

• abuso di bonus o altre promozioni; e/o
• utilizzo di fattori o influenze esterne sleali (comunemente noti come cheating); e/o
• trarre un vantaggio sleale (come definito di seguito); e/o
• apertura di Conti Duplicati; e/o
• porre in essere pratiche fraudolente o attività criminale (come definito di seguito),

costituiscono “Pratiche Vietate” (“Prohibited Practices”), non sono consentite e costituiranno una violazione grave dei Termini di Utilizzo. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e rilevare tali pratiche e per identificare i giocatori interessati, qualora si verifichino. Fermo restando quanto sopra, tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che Tu possa subire in conseguenza di Pratiche Vietate, e qualsiasi azione che adotteremo in relazione alle stesse sarà a nostra esclusiva discrezione.

13.2 Se sospetti che una persona stia ponendo in essere una qualsiasi Pratica Vietata, dovrai segnalarcelo nel più breve tempo ragionevolmente possibile inviandoci una e-mail o avviando una chat diretta con il supporto live.

13.3 Tu accetti di non partecipare né essere collegato ad alcuna forma di Pratica Vietata in relazione al Tuo accesso o utilizzo dei Servizi.

13.4 Se:

13.4.1 abbiamo motivi ragionevoli per ritenere che Tu abbia partecipato o sia stato collegato ad alcuna forma di Pratica Vietata (e il fondamento di tale nostra convinzione include l’utilizzo da parte nostra – e da parte dei nostri partner di gioco e di altri fornitori – di qualsiasi pratica di rilevamento di frodi, uso di mezzi sleali e collusione comunemente impiegata nel settore del gioco e delle scommesse al momento rilevante); oppure

13.4.2 Tu abbia effettuato scommesse e/o giocato online con qualsiasi altro provider di servizi di gioco d’azzardo online e sia sospettato (a seguito di tale attività) di qualsiasi Pratica Vietata o altro comportamento improprio; oppure

13.4.3 veniamo a conoscenza del fatto che Tu abbia effettuato un “chargeback” o negato uno qualsiasi degli acquisti o depositi da Te effettuati sul Tuo Conto; oppure

13.4.4 a nostro ragionevole giudizio il Tuo uso continuativo dei Servizi possa risultare dannoso al nostro status regolamentato, inclusa la nostra capacità di continuare ad essere titolari di licenza presso l’Autorità di Licenza; oppure

13.4.5 Tu sia dichiarato insolvente o sottoposto a procedure analoghe in qualsiasi parte del mondo,
allora (anche in relazione all’eventuale sospensione e/o chiusura del Tuo Conto) avremo il diritto, rispetto al Tuo Conto (e/o qualsiasi altro conto da Te detenuto presso una società del gruppo dell’Operatore), di trattenere in tutto o in parte il saldo e/o di recuperare dal conto l’importo di eventuali depositi, pagamenti, bonus o vincite che siano stati influenzati o siano in qualsiasi modo riconducibili ad uno qualsiasi degli eventi di cui al presente paragrafo 13.4. I diritti di cui al presente paragrafo 13.4 si aggiungono a qualsiasi altro diritto (inclusi eventuali diritti di common law) che potremmo vantare nei Tuoi confronti, ai sensi dei Termini di Utilizzo o in altro modo.

13.5 Ai fini del presente paragrafo 13:

13.5.1 per “pratica fraudolenta” si intende qualsiasi attività fraudolenta posta in essere da Te o da qualsiasi persona che agisca per Tuo conto o in collusione con Te, e includerà, a titolo non esaustivo: (a) chargeback fraudolenti e attività di rake-back; (b) l’utilizzo da parte Tua o di qualsiasi altro soggetto che abbia partecipato alla stessa partita a cui partecipavi Tu, in qualsiasi momento, di carte di credito o debito rubate, clonate o comunque non autorizzate come fonte di fondi; (c) la collusione da parte Tua con altri allo scopo di ottenere un vantaggio sleale (anche tramite schemi di bonus o incentivi simili da noi offerti); (d) qualsiasi tentativo di registrazione di informazioni di conto false o fuorvianti; ed (e) qualsiasi atto o tentativo di atto da parte Tua che sia da noi ragionevolmente considerato illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, posto in essere in mala fede o volto a frodarci e/o eludere restrizioni contrattuali o legali, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci arrechi effettivamente danno o pregiudizio;

13.5.2 per “attività criminale” si intende, a titolo non esaustivo, il riciclaggio di denaro e qualsiasi reato ai sensi di qualsiasi legge o regolamento del Tuo paese, del luogo da cui giochi o del paese in cui è registrato il Tuo indirizzo IP; e

13.5.3 per “vantaggio sleale” si intende, a titolo non esaustivo:

13.5.3.1 lo sfruttamento di un difetto, di una falla o di un errore nel nostro software o nel software di terzi da Te utilizzato in collegamento con i Servizi (incluso qualsiasi gioco);

13.5.3.2 l’utilizzo di software o sistemi di analisi di terze parti; oppure

13.5.3.3 lo sfruttamento da parte Tua di un Errore, come definito di seguito, in qualsiasi caso a Tuo vantaggio e/o a svantaggio nostro o di altri

13.6 Nell’esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del paragrafo 13.4 in relazione a una Pratica Vietata, adotteremo tutti i ragionevoli sforzi per garantire che, pur adempiendo ai nostri obblighi regolamentari e di legge, tali diritti siano esercitati in modo equo nei Tuoi confronti e nei confronti degli altri clienti.

13.7 Ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti, altri operatori di gioco o scommesse online, altri fornitori di servizi online, banche, società emittenti di carte di credito, fornitori di servizi di pagamento elettronico o altri istituti finanziari in merito alla Tua identità e a qualsiasi sospetta Pratica Vietata posta in essere da Te, e Tu dovrai cooperare pienamente con noi per indagare su qualsiasi attività di questo tipo.

14 CHIUSURA DEL TUO CONTO; RISOLUZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO

CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE TUA

14.1 A condizione che dal Tuo Conto non risulti un saldo a noi dovuto, hai il diritto di chiudere il Tuo Conto e risolvere i Termini di Utilizzo con un preavviso di almeno ventiquattro ore in qualsiasi momento, contattandoci tramite [email protected]:

14.1.1 indicando la Tua volontà di chiudere il Tuo Conto; e

14.1.2 specificando le ragioni per cui desideri chiudere il Tuo Conto, in particolare se lo fai a causa di preoccupazioni relative al livello del Tuo utilizzo dello stesso.

Risponderemo alla Tua richiesta, confermando la chiusura del Tuo Conto e la data di efficacia di tale chiusura, entro un termine ragionevole, fermo restando che continuerai ad assumerti la responsabilità per tutte le attività svolte sul Tuo Conto fino al momento in cui la chiusura sarà stata completata da noi (momento in cui i Termini di Utilizzo cesseranno di avere effetto).

14.2 Quando richiedi la chiusura del Tuo Conto ai sensi del paragrafo 14.1, provvederemo, fatte salve le previsioni del paragrafo 14.3, a restituirti l’eventuale saldo attivo presente sul Tuo Conto.

14.3 In caso di risoluzione del Tuo Conto ai sensi del presente paragrafo 14, avremo il diritto (fatto salvo quanto previsto dal paragrafo 14.6) di trattenere, dall’importo del saldo attivo del Tuo Conto da rimborsare, qualsiasi somma: (a) ai sensi di quanto previsto alla sezione “Collusione, Uso di Mezzi Sleali, Frode e Attività Criminale”; (b) ai sensi di “Violazione dei Termini di Utilizzo”; (c) altrimenti prevista dai Termini di Utilizzo; o (d) richiesta dalla legge o dalla regolamentazione applicabile.

14.4 Nel rimborsare il saldo attivo del Tuo Conto, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da Te indicato al momento della registrazione del Conto, o qualsiasi altro metodo di pagamento che possiamo ragionevolmente selezionare.

14.5 Qualora Tu abbia chiuso il Tuo Conto, potremmo, in determinate circostanze, riaprirlo con gli stessi dati di conto precedenti qualora Tu ce ne faccia richiesta. In tali circostanze, sebbene il Conto mantenga gli stessi dati, esso sarà soggetto ai Termini di Utilizzo in vigore alla data di tale riapertura e qualsiasi precedente diritto (incluso, a titolo non esaustivo, bonus o vincite potenziali) non sarà più valido.

CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE NOSTRA

14.6 In qualsiasi momento (e nonostante qualsiasi altra disposizione contenuta nei Termini di Utilizzo) siamo autorizzati a chiudere il Tuo Conto e risolvere i Termini di Utilizzo tramite comunicazione scritta (o tentata comunicazione) utilizzando i Tuoi Dati di Contatto. In caso di tale risoluzione da parte nostra, provvederemo, fatte salve le previsioni del paragrafo 14.7, e non appena ragionevolmente possibile a seguito di una Tua richiesta, a rimborsare il saldo del Tuo Conto.

14.7 Qualora chiudiamo il Tuo Conto e risolviamo i Termini di Utilizzo ai sensi di quanto previsto alla sezione “Collusione, Uso di Mezzi Sleali, Frode e Attività Criminale” o “Violazione dei Termini di Utilizzo”, il saldo del Tuo Conto non sarà rimborsabile e si considererà da Te confiscato nella misura delle eventuali pretese che potremmo vantare nei Tuoi confronti alla data di tale chiusura (sia in relazione al Tuo Conto, a un Conto Duplicato o ad altro). La chiusura del Tuo Conto e la risoluzione dei Termini di Utilizzo, diversa da quella ai sensi dei paragrafi 13 o 21 dei presenti Termini Generali, non inciderà sulle scommesse ancora pendenti, a condizione che tali scommesse siano valide e che Tu non sia in alcun modo in violazione dei Termini di Utilizzo. Per evitare dubbi, non accrediteremo alcun bonus sul Tuo Conto, né avrai diritto ad alcuna vincita potenziale, in alcun momento successivo alla data di chiusura del Conto (sia che ciò avvenga da parte nostra ai sensi dei Termini di Utilizzo, sia in risposta a una Tua richiesta).

14.8 I seguenti paragrafi continueranno a produrre effetti anche successivamente alla risoluzione dei Termini di Utilizzo: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 e 35, nonché qualsiasi altro paragrafo necessario ai fini interpretativi; unitamente alle sezioni pertinenti delle Regole di Gioco, dell’Informativa sulla Privacy e dei Termini Aggiuntivi.

SOSPENSIONE DA PARTE NOSTRA

14.9 Siamo autorizzati a sospendere il Tuo Conto nelle circostanze espressamente previste nei Termini di Utilizzo. In caso di sospensione del Tuo Conto: (a) non sarà consentita alcuna attività (inclusi depositi, prelievi, scommesse o gioco) fino alla data di eventuale riattivazione del Conto da parte nostra; (b) nessun bonus o vincita potenziale verrà accreditato sul Conto; e (c) affronteremo la causa che ha determinato la sospensione del Conto con l’obiettivo di risolverla nel più breve tempo ragionevolmente possibile, in modo tale che il Conto possa, a seconda dei casi, essere riattivato o chiuso.

15 ACCESSO AI SERVIZI E UTILIZZO DEI SERVIZI

15.1 Tu sei l’unico responsabile della fornitura e della manutenzione di tutti i Tuoi Dispositivi di Accesso e delle relative apparecchiature, reti e servizi di accesso a Internet necessari per utilizzare i Servizi. Non saremo in alcun modo responsabili per eventuali perdite da Te subite (derivanti, tra l’altro, da interruzioni di servizio, scarsa connettività Internet, banda insufficiente o altro) causate da Internet o da qualsiasi fornitore di servizi di telecomunicazione da Te utilizzato per accedere ai Servizi. Per evitare dubbi, l’Operatore non rilascia alcuna dichiarazione né fornisce alcuna garanzia circa la compatibilità dei Servizi con specifici software o hardware di terze parti, inclusi (per evitare dubbi) strumenti di analisi di terze parti che promettano determinati risultati in relazione ai Servizi.

15.2 In nessun caso devi utilizzare i Servizi per scopi che siano, o possano ragionevolmente essere considerati, diffamatori, abusivi, osceni, illegali, di natura razzista, sessista o comunque discriminatoria, o che possano risultare offensivi. Non devi utilizzare linguaggio o immagini offensive o aggressive, bestemmiare, minacciare, molestare o abusare di qualsiasi persona, inclusi altri utenti, tramite il Sito Web, né tentare di impersonare altri soggetti, né tenere qualsiasi comportamento di questo tipo nei confronti del personale dell’Operatore impegnato nell’erogazione dei Servizi, del Servizio Clienti o di qualsiasi funzione di helpdesk o supporto che mettiamo a Tua disposizione.

15.3 Devi utilizzare il Sito Web esclusivamente per intrattenimento personale e non sei autorizzato a fornirne accesso o a riprodurre il Sito Web o qualsiasi sua parte in qualsiasi forma senza il nostro espresso consenso, incluso tramite creazione di link verso lo stesso.

15.4 Qualsiasi materiale (diverso dal Software di cui al paragrafo 18) scaricato da Te dal Sito Web sarà scaricato interamente a tuo rischio e pericolo e l’Operatore non sarà responsabile per alcuna perdita di dati o altro danno causato da tale download.

15.5 Qualora avessimo motivo di ritenere che il Tuo utilizzo dei Servizi violi uno qualsiasi dei paragrafi 15.2, 15.3 o 15.4, saremo autorizzati, fatto salvo qualsiasi altro nostro diritto, a rimuovere immediatamente dal Sito Web qualsiasi contenuto in violazione.

16 TERMINI RELATIVI ALLE SCOMMESSE E AI GIOCHI

16.1 Le espressioni utilizzate nel settore delle scommesse e dei giochi sono numerose. Qualora Tu abbia dubbi sul significato di qualsiasi espressione, dovresti:

16.1.1 verificare il suo significato in relazione all’evento o al gioco su cui stai scommettendo o giocando;

16.1.2 se hai ancora dubbi, contattare [email protected] per ottenere chiarimenti; e

16.1.3 non piazzare alcuna scommessa o gioco su alcun evento finché il significato non ti sia chiaro e soddisfacente,

poiché non possiamo assumerci alcuna responsabilità se piazzi una scommessa o giochi tramite i prodotti offerti attraverso i Servizi in circostanze in cui Tu non comprenda uno qualsiasi dei termini coinvolti nella scommessa o nel gioco o ad essi relativi.

17 MODIFICHE AL SITO WEB

Potremo, a nostra assoluta discrezione, modificare o cambiare qualsiasi prodotto o servizio (incluse le quote/prezzi offerti) disponibile tramite il Sito Web in qualsiasi momento, allo scopo di garantire la continuativa fornitura del Sito Web, ma senza pregiudicare i giochi e/o le scommesse già in corso al momento di tale modifica. Di tanto in tanto, potremo limitare il Tuo accesso ad alcune parti del Sito Web per consentire la manutenzione del Sito Web e/o la modifica o il cambiamento di qualsiasi gioco e/o prodotto disponibile tramite il Sito Web.

18 SOFTWARE DI TERZE PARTI

18.1 Per utilizzare i prodotti offerti tramite i Servizi, potrebbe esserti richiesto di scaricare e installare sul Tuo Dispositivo di Accesso un software fornito da terze parti (“Software”). Il Software può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: applicazioni per Dispositivi di Accesso, i nostri prodotti Casino e Poker scaricabili e qualsiasi applicazione, prodotto o software promozionale, di marketing e/o funzionale.

18.2 In tali circostanze, potrebbe esserti richiesto di sottoscrivere un accordo separato con il proprietario o il licenziante di tale Software in relazione al Tuo utilizzo dello stesso (un “Contratto per Software di Terzi” o “Third Party Software Agreement”). In caso di conflitto tra i Termini di Utilizzo e qualsiasi Contratto per Software di Terzi, i Termini di Utilizzo prevarranno nella misura in cui il conflitto riguardi il rapporto tra Te e l’Operatore.

18.3 È Tua responsabilità assicurarti che qualsiasi Software venga scaricato sul Tuo Dispositivo di Accesso in modo compatibile con la specifica configurazione del Tuo Dispositivo di Accesso. Per evitare dubbi, non saremo responsabili nella misura in cui un errato download di qualsiasi Software abbia un effetto negativo sul funzionamento del Tuo Dispositivo di Accesso.

18.4 Fermo restando che i Servizi forniti tramite qualsiasi applicazione per Dispositivo di Accesso sono soggetti ai Termini di Utilizzo, i termini in base ai quali qualsiasi applicazione (“App”) viene scaricata o installata sul Tuo Dispositivo di Accesso saranno disciplinati dall’accordo concluso tra Te e il fornitore della relativa App ma, in caso di conflitto tra i Termini di Utilizzo e tale accordo, i Termini di Utilizzo prevarranno nella misura in cui il conflitto riguardi il rapporto tra Te e l’Operatore.

19 GUASTO IT (IT FAILURE)

Qualora si verifichino problemi nel software o nell’hardware da noi utilizzati per fornire i Servizi, adotteremo tutte le misure ragionevoli per porvi rimedio nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Qualora tali problemi causino l’interruzione di un gioco in circostanze tali da non consentire la ripresa del gioco dalla stessa posizione esatta senza alcun pregiudizio per Te o per altri giocatori, adotteremo tutte le misure ragionevoli per trattarTi in modo equo (il che può includere il ripristino del saldo del Tuo Conto alla situazione esistente al termine dell’ultima scommessa o dell’ultimo gioco registrato sul server dell’Operatore immediatamente prima del verificarsi del problema).

20 ERRORI O OMISSIONI

20.1 Possono verificarsi diverse circostanze in cui una scommessa o puntata viene accettata, o un pagamento viene effettuato da noi, per errore. Un elenco non esaustivo di tali circostanze è il seguente:

20.1.1 quando indichiamo quote o termini di una scommessa o puntata di gioco errati a causa di un evidente errore od omissione nell’inserimento delle informazioni o nella creazione di un mercato, o a seguito di un malfunzionamento del computer;

20.1.2 quando abbiamo commesso un “errore palese” (“palpable error”). Si ha errore palese quando:

20.1.2.1 in relazione alle scommesse piazzate prima che l’evento abbia luogo, i prezzi/termini offerti sono sostanzialmente diversi da quelli disponibili sul mercato generale; oppure

20.1.2.2 in relazione a qualsiasi evento, il prezzo/termini offerti al momento in cui la scommessa è stata piazzata sono chiaramente errati rispetto alla probabilità che l’evento si verifichi;

20.1.3 quando abbiamo continuato ad accettare scommesse su un mercato che avrebbe dovuto essere sospeso, incluso il caso in cui l’evento rilevante sia in corso (salvo nei casi in cui siano accettate scommesse “in-play”/“in-running”) o sia già terminato (talvolta definite “scommesse tardive” o “late bets”);

20.1.4 quando un errore è stato commesso a seguito di una Pratica Vietata;

20.1.5 quando non avremmo dovuto accettare una scommessa o abbiamo il diritto di annullarla o ricalcolarla ai sensi delle Regole sulle Scommesse (ad esempio a causa di “Contingenze Collegate” – “Related Contingencies”);

20.1.6 quando commettiamo un errore riguardo all’importo delle vincite/rimborsi pagati a Te, anche come risultato di un errore manuale o di inserimento informatico; oppure

20.1.7 quando commettiamo un errore riguardo all’importo delle scommesse gratuite e/o dei bonus accreditati sul Tuo Conto,

tali circostanze sono definite complessivamente come “Errore” (“Error”).

20.2 Ci riserviamo il diritto di:

20.2.1 correggere qualsiasi Errore su una scommessa piazzata e ricalcolare la stessa alle quote o condizioni corrette che erano disponibili o avrebbero dovuto essere disponibili tramite l’Operatore (in assenza dell’errore di pubblicazione) al momento in cui la scommessa è stata piazzata; in tal caso, la scommessa si considererà effettuata alle condizioni normalmente applicabili a tale scommessa; oppure

20.2.2 qualora non sia ragionevolmente praticabile correggere e ricalcolare ai sensi del paragrafo 20.2.1 che precede, dichiarare nulla la scommessa e restituire la Tua puntata sul Tuo Conto; oppure

20.2.3 nelle circostanze in cui l’Errore sia derivato da una Pratica Vietata, adottare le misure previste nei Termini di Utilizzo.

20.3 Qualsiasi somma accreditata sul Tuo Conto o da noi pagata a Te come risultato di un Errore si considererà da Te detenuta in nostro favore a titolo di trust e dovrà essere immediatamente restituita a noi nel momento in cui ti inoltriamo richiesta di pagamento. Qualora si verifichino tali circostanze e Tu abbia fondi sul Tuo Conto, potremo recuperare tali somme dal Tuo Conto ai sensi dei Termini di Utilizzo. Ci impegniamo ad adottare ogni ragionevole sforzo per individuare qualsiasi Errore e informarti dello stesso nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

20.4 Né noi (inclusi i nostri dipendenti o agenti) né i nostri partner o fornitori saremo responsabili per qualsiasi perdita, incluse le perdite di vincite, derivante da un Errore da parte nostra o da un errore da parte Tua.

20.5 Dovrai informarci nel più breve tempo ragionevolmente possibile qualora Tu venga a conoscenza di un qualsiasi Errore.

20.6 Qualora Tu abbia utilizzato somme accreditate sul Tuo Conto o assegnate a Te a seguito di un Errore per piazzare ulteriori scommesse o per giocare, potremo annullare tali scommesse e/o trattenere qualsiasi vincita che Tu possa aver conseguito con tali somme e, qualora avessimo già pagato qualsiasi importo relativo a tali scommesse o attività di gioco, tali somme si considereranno da Te detenute in nostro favore a titolo di trust e dovrai restituircele immediatamente nel momento in cui Ti venga richiesto il rimborso da parte nostra.

21 ESCLUSIONE DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ

21.1 Il Tuo accesso ai Servizi e il Tuo utilizzo degli stessi avvengono a Tua esclusiva scelta, discrezione e rischio. Non saremo responsabili per qualsiasi tentativo da parte Tua di utilizzare i Servizi con modalità, mezzi o sistemi diversi da quelli da noi previsti.

21.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e diligenza e sostanzialmente come descritto nei Termini di Utilizzo. Non rilasciamo altre promesse o garanzie riguardo ai Servizi o a qualsiasi prodotto o servizio che ne faccia parte e, nella misura consentita dalla legge, escludiamo ogni garanzia implicita in merito agli stessi (incluse le garanzie implicite di qualità soddisfacente e/o idoneità a uno scopo specifico). In particolare, non garantiamo che il Sito Web sarà costantemente disponibile o che sarà esente da bug, virus o altri errori.

21.3 NOI (INCLUSI LE NOSTRE SOCIETÀ DEL GRUPPO, AFFILIATE, DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, AGENTI E DIPENDENTI) NON SAREMO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI, SIA CHE TALE RESPONSABILITÀ DERIVI DA CONTRATTO, FATTO ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO, IN RELAZIONE A:

21.3.1 PERDITA DI DATI;

21.3.2 PERDITA DI PROFITTI;

21.3.3 PERDITA DI RICAVI;

21.3.4 PERDITA DI OPPORTUNITÀ DI BUSINESS;

21.3.5 PERDITA O DANNO ALLA REPUTAZIONE O AVVIAMENTO;

21.3.6 INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ; O

21.3.7 QUALSIASI PERDITA O DANNO INDIRETTO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE, ANCHE QUALORA TALE PERDITA O DANNO CI SIA STATO NOTIFICATO COME POSSIBILE, DERIVANTE DAI TERMINI DI UTILIZZO O DA QUALSIASI UTILIZZO DA PARTE TUA DEI SERVIZI.

22. VIOLAZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO

22.1 Tu ti impegni a risarcire integralmente, difendere e tenere indenni noi e i nostri dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, collaboratori e fornitori da e contro qualsiasi perdita, costo, spesa, pretesa, domanda, responsabilità e danno (incluse le spese legali), comunque causati, che possano sorgere, prevedibili o meno, in conseguenza o in connessione con:

22.1.1 l’accesso e l’utilizzo dei Servizi da parte Tua o da parte di chiunque altro utilizzi il Tuo username e la Tua password; e/o

22.1.2 qualsiasi violazione da parte Tua di uno qualsiasi dei termini e delle previsioni dei Termini di Utilizzo.

22.2 Qualora Tu sia in violazione dei Termini di Utilizzo, potremo, a nostra esclusiva discrezione, prima di sospendere o chiudere il Tuo Conto, notificarti (utilizzando i Tuoi Dati di Contatto) che sei in violazione, richiedendoTi di porre fine al comportamento o all’omissione rilevanti e/o di porre rimedio all’atto o alla mancanza da parte Tua, avvertendoTi dell’azione che intendiamo intraprendere se non lo farai, fermo restando che tale notifica non costituirà condizione preliminare per sospendere o chiudere il Tuo Conto.

22.3 Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice identificativo utente o password, scelti da Te o da noi assegnati, in qualsiasi momento, qualora, a nostro ragionevole giudizio, Tu non abbia rispettato una qualsiasi delle disposizioni dei Termini di Utilizzo.

22.4 In aggiunta a qualsiasi altro rimedio disponibile, se Tu violi uno qualsiasi dei Termini di Utilizzo, saremo autorizzati a recuperare dal Tuo Conto qualsiasi saldo positivo fino a concorrenza di qualsiasi importo ragionevolmente da noi richiesto nei Tuoi confronti ai sensi del paragrafo 21.1.

23 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

23.1 Tutta la progettazione del Sito Web, il testo, la grafica, la musica, i suoni, le fotografie, i video, la selezione e disposizione di tali elementi, le compilazioni software, il codice sorgente, il software e qualsiasi altro materiale che faccia parte dei Servizi sono soggetti a copyright e ad altri diritti di proprietà che sono di nostra titolarità o utilizzati in licenza da titolari di diritti di terzi. Nella misura in cui alcuni materiali compresi nei Servizi possano essere scaricati o stampati, tali materiali potranno essere scaricati su un unico dispositivo (ed eventuali copie cartacee potranno essere stampate) esclusivamente per il Tuo uso personale e non commerciale.

23.2 In nessun caso l’utilizzo dei Servizi Ti attribuisce alcun diritto o interesse su diritti di proprietà intellettuale (ad esempio copyright, know-how o marchi) di nostra titolarità o di qualsiasi terzo, diverso da una licenza personale, non esclusiva e non sublicenziabile di utilizzare tali diritti di proprietà intellettuale in connessione con il Tuo uso personale e non commerciale dei Servizi ai sensi dei Termini di Utilizzo.

23.3 Non viene concesso alcun diritto di utilizzare o riprodurre marchi o loghi che compaiono sul Sito Web, salvo quanto espressamente consentito in conformità con i Termini di Utilizzo.

23.4 Non devi, né devi consentire ad altri di copiare, archiviare, pubblicare, noleggiare, concedere in licenza, vendere, distribuire, modificare, aggiungere, cancellare, rimuovere o manomettere il Sito Web o qualsiasi sua parte in qualsiasi modo, né di interferire direttamente o indirettamente con il Sito Web o di modificarlo (o tentare di farlo), se non nel corso della visualizzazione o dell’utilizzo del Sito Web in conformità con i Termini di Utilizzo.

23.5 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nome dell’Operatore, sui loghi, design, marchi e altri segni distintivi dell’Operatore e su qualsiasi contenuto fornito dall’Operatore o da terzi per essere incluso sul Sito Web spettano all’Operatore o al relativo terzo. Tu accetti di non mostrare né utilizzare tali loghi, design, marchi o altri segni distintivi in alcun modo senza il nostro previo consenso scritto.

24 VVIRUS, HACKING E ALTRI REATI INFORMATICI

24.1 Non devi:

24.1.1 danneggiare o corrompere il Sito Web;

24.1.2 tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito Web, ai server su cui il Sito Web è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al Sito Web;

24.1.3 inondare il Sito Web di informazioni, invii multipli o “spam”;

24.1.4 utilizzare consapevolmente o negligentemente qualsiasi funzionalità che possa incidere sul funzionamento del Sito Web in qualsiasi modo, ad esempio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) diffondendo o propagando virus, worm, trojan, logic bomb o materiali simili di natura dannosa o pregiudizievole;

24.1.5 interferire o manomettere, rimuovere o comunque modificare in qualsiasi modo qualsiasi informazione in qualsiasi formato contenuta nel Sito Web;

24.1.6 attaccare il Sito Web tramite attacchi di tipo denial-of-service o distributed denial-of-service. Segnaleremo qualsiasi violazione sospetta alle autorità competenti e collaboreremo con tali autorità comunicando la Tua identità. In caso di tale violazione, il Tuo diritto di utilizzare il Sito Web cesserà immediatamente.

24.2 Non saremo responsabili per alcuna perdita o danno causati da attacchi di tipo distributed denial-of-service, virus o altri materiali tecnologicamente dannosi che potrebbero infettare il Tuo Dispositivo di Accesso e le relative apparecchiature, programmi informatici, dati o altri materiali proprietari a causa del Tuo utilizzo del Sito Web o del download di qualsiasi materiale pubblicato su tale Sito Web o su qualsiasi sito ad esso collegato.

24.3 Il Sito Web è privo di software dannoso.

25 I TUOI DATI PERSONALI

25.1 Tutte le informazioni sul Tuo Conto da noi detenute sono archiviate in modo sicuro e restano riservate, salvo quanto diversamente previsto nei Termini di Utilizzo (inclusa, per evitare dubbi, l’Informativa sulla Privacy).

25.2 Siamo tenuti per legge a rispettare i requisiti in materia di protezione dei dati nel modo in cui utilizziamo qualsiasi informazione personale raccolta da Te nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi. Prendiamo quindi molto seriamente i nostri obblighi relativi alle modalità con cui utilizziamo i Tuoi dati personali.

25.3 Prima e durante il Tuo utilizzo dei Servizi sarà necessario raccogliere alcune informazioni su di Te, inclusi il Tuo nome e la Tua data di nascita, i Tuoi Dati di Contatto e, eventualmente, informazioni sulle Tue preferenze di marketing (tutte, congiuntamente, definite “Tuoi Dati Personali”).

25.4 Fornendoci i Tuoi Dati Personali, Tu acconsenti al trattamento da parte nostra dei Tuoi Dati Personali, inclusi eventuali dati particolarmente sensibili:

25.4.1 per le finalità stabilite nei Termini di Utilizzo (incluse l’Informativa sulla Privacy); e

25.4.2 per altre finalità per le quali sia necessario trattare i Tuoi Dati Personali ai fini dell’operatività dei Servizi,

anche condividendoli con i nostri fornitori di servizi, dipendenti e agenti per tali finalità, ad esempio con i nostri fornitori di servizi postali, servizi di marketing e agenti del Servizio Clienti. Potremo inoltre divulgare i Tuoi Dati Personali per adempiere a un obbligo legale o regolamentare.

25.5 Potremo conservare copie di qualsiasi comunicazione da Te inviataci (incluse copie delle e-mail) al fine di mantenere registrazioni accurate delle informazioni da noi ricevute da Te.

26 USO DEI “COOKIE” SUL SITO WEB

26.1 Il Sito Web può utilizzare i “cookie” per tracciare il Tuo utilizzo di Internet e per supportare la funzionalità del Sito Web. Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul Tuo Dispositivo di Accesso quando accedi al Sito Web e ci consente di riconoscerTi quando ritorni sul Sito Web. Utilizziamo, o potremo utilizzare, i cookie per il funzionamento del Sito Web, incluso (ad esempio) per consentirTi di rimanere collegato mentre navighi tra le diverse sezioni del Sito Web e utilizzi il Tuo Conto per piazzare scommesse o giocare. Utilizziamo inoltre i cookie per le nostre finalità analitiche, in modo da identificare dove i clienti riscontrano problemi tecnici sul Sito Web e quindi aiutarci a migliorare l’esperienza dei nostri clienti.

26.2 Se Ti opponi ai cookie o desideri eliminare qualsiasi cookie già memorizzato sul Tuo Dispositivo di Accesso, Ti consigliamo di seguire le istruzioni relative all’eliminazione dei cookie esistenti e alla disattivazione dei cookie futuri nel Tuo software di gestione dei file e di navigazione in Internet. Ulteriori informazioni sull’eliminazione o il controllo dei cookie sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy o su www.aboutcookies.org. Ti ricordiamo che eliminando i nostri cookie o disabilitando i cookie futuri potresti non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzionalità del Sito Web.

27 RECLAMI E COMUNICAZIONI

27.1 Nessuna pretesa o controversia relativa a:

27.1.1 l’accettazione o la liquidazione di una scommessa da Te effettuata utilizzando i Servizi sarà presa in considerazione oltre trenta giorni dalla data della transazione originaria; e

27.1.2 un gioco da Te effettuato utilizzando i Servizi sarà presa in considerazione oltre dodici settimane dalla data in cui ha avuto luogo la relativa transazione o sessione di gioco.

27.2 Se desideri presentare un reclamo relativo ai Servizi, come primo passo dovresti, non appena ragionevolmente possibile, contattare [email protected] in merito al Tuo reclamo, che verrà inoltrato, ove necessario, all’interno del nostro team di Supporto fino alla sua risoluzione.

27.3 Riconosci che il nostro generatore di numeri casuali determina l’esito dei giochi effettuati tramite i Servizi e accetti gli esiti di tutti tali giochi. Accetti inoltre che, nell’improbabile eventualità di un disaccordo tra il risultato visualizzato sul Tuo schermo e il server di gioco utilizzato dall’Operatore, prevarrà il risultato presente sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri registri costituiranno l’autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della Tua partecipazione alla relativa attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.

27.4 Quando desideriamo contattarTi, potremo farlo utilizzando uno qualsiasi dei Tuoi Dati di Contatto. Le comunicazioni si considereranno correttamente notificate e ricevute da Te immediatamente dopo l’invio di una e-mail o dopo che Ti avremo contattato direttamente per telefono (incluso il caso in cui Ti lasciamo un messaggio vocale) oppure tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Ai fini della prova dell’avvenuta notifica, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e depositata presso l’ufficio postale; nel caso di e-mail, che tale e-mail è stata inviata all’indirizzo e-mail specificato (se presente) nei Tuoi Dati di Contatto al momento dell’invio.

27.5 Se non dovessi ricevere alcuna risposta al tuo reclamo o alla tua comunicazione da parte nostra, oppure se a Tuo giudizio la questione non fosse stata ancora risolta, potrai presentare un reclamo o una segnalazione all’organismo di licenza e vigilanza, contattando https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/

28 CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

28.1 Ci riserviamo il diritto di trasferire, cedere, sublicenziare o dare in garanzia i Termini di Utilizzo (una “cessione”), in tutto o in parte, a qualsiasi soggetto senza preavviso nei Tuoi confronti, a condizione che tale cessione avvenga agli stessi termini o a termini non meno vantaggiosi per Te.

28.2 Tu non puoi cedere, sublicenziare o altrimenti trasferire in alcun modo alcuno dei Tuoi diritti o obblighi derivanti dai Termini di Utilizzo.

29 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

29.1 Non saremo responsabili per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi previsti dai Termini di Utilizzo, causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) guasti delle reti di telecomunicazione, interruzioni di corrente, guasti di computer (o altre) apparecchiature di terzi, incendi, fulmini, esplosioni, alluvioni, condizioni meteorologiche avverse, conflitti di lavoro o serrate, attività terroristiche e atti del governo o di altre autorità competenti (un “Evento di Forza Maggiore”).

29.2 L’adempimento delle nostre obbligazioni si considera sospeso per il periodo in cui l’Evento di Forza Maggiore perdura e avremo un’estensione del termine per l’adempimento per tutta la durata di tale periodo. Adotteremo sforzi ragionevoli per porre fine all’Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante l’Evento di Forza Maggiore.

30 RINUNCIA

30.1 Se non insistiamo sull’esatto adempimento di una qualsiasi delle Tue obbligazioni o se non esercitiamo uno qualsiasi dei diritti o rimedi a cui abbiamo diritto, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o rimedi e non Ti esonererà dall’adempimento di tali obbligazioni.

30.2 Una nostra rinuncia a un inadempimento non costituirà rinuncia a qualsiasi successivo inadempimento.

30.3 Nessuna rinuncia da parte nostra a una qualsiasi delle disposizioni dei Termini di Utilizzo sarà efficace se non espressamente dichiarata come tale e comunicata per iscritto, in conformità con il paragrafo 27 (Reclami e Comunicazioni).

31 INVALIDITÀ PARZIALE (SEPARABILITÀ)

31.1 Qualora una qualsiasi disposizione dei Termini di Utilizzo sia ritenuta da un’autorità competente invalida, illecita o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o previsione sarà, nella misura di tale invalidità, illiceità o inapplicabilità, separata dai restanti termini, condizioni e previsioni, che continueranno a rimanere validi nella misura massima consentita dalla legge.

31.2 In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà modificata in modo conforme alla legge applicabile per riflettere, nel modo più vicino possibile, l’intento originario dell’Operatore.

32 INTERO ACCORDO

32.1 I Termini di Utilizzo e qualsiasi documento espressamente in essi richiamato rappresentano l’intero accordo tra Te e noi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o intesa tra Te e noi, sia orale che scritta.

32.2 Entrambe le parti riconoscono che nessuna delle due ha fatto affidamento su dichiarazioni, impegni o promesse dell’altra parte o impliciti in quanto detto o scritto durante le trattative tra noi, salvo quanto espressamente previsto nei Termini di Utilizzo.

32.3 Nessuna delle parti avrà rimedi in relazione a dichiarazioni non veritiere fatte dall’altra parte, sia oralmente che per iscritto, prima della data del contratto (salvo nel caso in cui tali dichiarazioni non veritiere siano state rese in modo fraudolento); l’unico rimedio dell’altra parte sarà quello per violazione di contratto, come previsto dai Termini di Utilizzo.

33 DIRITTI DI TERZI

33.1 Salvo ove espressamente previsto nei presenti Termini di Utilizzo, nessun soggetto che non sia parte dei Termini di Utilizzo ha il diritto di far valere alcuna delle disposizioni in essi contenute. È espressamente vietato agli Utenti Finali trasferire a terzi qualsiasi bene o valore di qualsiasi tipo; in particolare, ma non in via esclusiva, è vietato trasferire la titolarità di conto/i, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o pretese collegati a tali beni, di natura legale, commerciale o di qualsiasi altra natura. Tale divieto include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gravami, pegni, cessioni, usufrutto, negoziazione, intermediazione, ipoteca e/o donazione, sia separatamente sia in cooperazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, persona fisica o giuridica, fondazione e/o associazione in qualsiasi forma o modalità.

34 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

34.1 I presenti Termini di Utilizzo saranno disciplinati e interpretati (fatto salvo il paragrafo 25.2) in conformità con le leggi dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore. I tribunali dell’Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore avranno giurisdizione per risolvere qualsiasi controversia.

35 GIOCO RESPONSABILE

35.1 Per quei clienti che desiderano limitare la propria attività di gioco, mettiamo a disposizione una politica di autoesclusione volontaria che Ti consente di chiudere il Tuo Conto o limitare la Tua possibilità di piazzare scommesse o giocare sul Sito Web per un periodo minimo di sei mesi. Una volta che il Tuo Conto è stato autoescluso, non potrai in alcun caso riattivarlo prima della scadenza del periodo scelto ai sensi del presente paragrafo. Alla scadenza del periodo di autoesclusione potrai ricominciare a utilizzare i Servizi contattando [email protected]

35.2 Se sei preoccupato per le Tue abitudini di gioco, vi sono alcune linee guida che possono essere utili:

35.2.1 prova a stabilire limiti per gli importi che desideri puntare o depositare;

35.2.2 valuta in anticipo quanto tempo desideri che duri una sessione di gioco e controlla l’orologio;

35.2.3 cerca di non lasciare che il gioco interferisca con le Tue responsabilità quotidiane.

35.3 Considera che il gioco non è consigliato se stai recuperando da qualsiasi forma di dipendenza o se sei sotto l’influenza di alcol o di qualsiasi altra sostanza, inclusi alcuni farmaci da prescrizione.

35.4 Dovresti sempre essere consapevole che il gioco è una forma di intrattenimento e non deve essere considerato un’alternativa a una fonte di reddito o un modo per recuperare debiti. Riconoscere che potresti sviluppare un problema di gioco è il primo passo per riprendere il controllo.

35.5 Ti ricordiamo che:

35.5.1 il gioco d’azzardo dovrebbe essere un’attività di intrattenimento e non un modo per fare soldi;

35.5.2 dovresti evitare di inseguire le perdite;

35.5.3 gioca solo con denaro che puoi permetterTi di perdere;

35.5.4 tieni sotto controllo il tempo e l’importo che spendi giocando.

35.6 Se hai bisogno di qualsiasi informazione in merito, contatta il nostro Supporto all’indirizzo [email protected] o consulta la nostra sezione sul Gioco Responsabile.

35.7 L’Operatore sostiene attivamente le iniziative di Gioco Responsabile. Ti suggeriamo di visitare www.responsiblegambling.org per ulteriore supporto, se ritieni che il gioco stia iniziando a diventare un problema per Te.

36 LINK

Quando forniamo collegamenti ipertestuali ad altri siti web, lo facciamo esclusivamente a scopo informativo. L’utilizzo di tali link avviene a Tuo rischio e non accettiamo alcuna responsabilità per il contenuto o l’utilizzo di tali siti o per le informazioni in essi contenute. Non è consentito creare link a questo sito né inserirlo in frame (“framing”) senza il nostro espresso consenso scritto.

37 CONTACTING US

L’Operatore può essere contattato via e-mail all’indirizzo [email protected].
Se sei preoccupato per le Tue abitudini di gioco, vi sono alcune linee guida che possono essere utili:

• valuta in anticipo quanto tempo desideri che duri una sessione di gioco e controlla l’orologio;
• cerca di non lasciare che il gioco interferisca con le Tue responsabilità quotidiane;
• il gioco non è consigliato se stai recuperando da qualsiasi forma di dipendenza o se sei sotto l’influenza di alcol o di qualsiasi altra sostanza, inclusi alcuni farmaci da prescrizione. Ti consigliamo di consultare il tuo medico curante per maggiori informazioni;
• il gioco è una forma di intrattenimento e non deve essere considerato un’alternativa a una fonte di reddito o un modo per recuperare debiti.