1. Introduzione

Questa è l’Informativa sulla privacy di Silver Ocean Enterprises SRL, numero di registrazione: CE-3-102-929414, con sede legale in Santa Ana, Pozos, Alto De Las Palomas, Plaza Panorama, Unique Law and Business, San José, Costa Rica (proprietaria e operatrice di Hispin.com). La presente Informativa sulla privacy stabilisce come Hispin.com gestirà i tuoi dati personali raccolti in conseguenza della tua iscrizione come giocatore su Hispin.com.

Accettando la presente Informativa sulla privacy, dichiari di comprendere e accettare l’utilizzo dei tuoi dati personali così come descritto in questo documento. Hispin può rivedere periodicamente la propria Informativa sulla privacy e si riserva il diritto di modificarla in qualsiasi momento, a propria discrezione, pubblicando tali modifiche sul sito web. Le modifiche diventano efficaci immediatamente al momento della pubblicazione sul sito. Il tuo continuo utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.

Se non sei d’accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, non dovresti utilizzare questo sito né fornirci in altro modo i tuoi dati personali.

Ci assicuriamo che tutte le informazioni personali e sensibili raccolte dai nostri clienti siano trattate in conformità agli standard più elevati in materia di privacy e sicurezza dei dati.

Applichiamo misure di sicurezza fisiche, digitali e amministrative per mantenere tali informazioni protette.

Richiediamo a tutte le terze parti che forniscono servizi per nostro conto di rispettare e tutelare la riservatezza di questi dati.

L’accesso alle tue informazioni non pubbliche è limitato esclusivamente al personale e ai collaboratori autorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri team di Supporto e di Prevenzione Frodi.

2.Dati personali

Le tipologie di dati personali che Hispin.com può trattare su di te sono:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Data di nascita
• Paese di cittadinanza
• Indirizzo fisico
• Numero di identificazione
• Documento di identità rilasciato dal governo
• Dati relativi alla posizione
• Informazioni sul dispositivo
• Indirizzo IP
• Dati relativi all’utilizzo dei nostri Servizi e prodotti, come transazioni di pagamento, scommesse, vincite, stato VIP, ID affiliato/Btag, tra gli altri

Dati relativi all’applicazione dei nostri Termini di Servizio e delle nostre Policy. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare i documenti pertinenti, accessibili qui:

• Termini di Servizio
• Politica antiriciclaggio (AML Policy)

La Società raccoglie, o può raccogliere, tali informazioni attraverso, tra gli altri, i seguenti metodi:

• Dati inseriti durante i processi di registrazione dell’account
• Comunicazioni con i Clienti
• Dati forniti o generati quando utilizzi i nostri Servizi e prodotti
• Da fornitori di dati terzi, in conformità con i termini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, nei nostri Termini di Servizio o nelle nostre policy

3. Finalità del trattamento dei dati e gestione della conservazione

I tuoi dati personali sono tutelati non solo dal nostro impegno, dai nostri principi e da rigorose misure di sicurezza, ma anche dalle leggi applicabili. Tratteremo i tuoi dati personali soltanto quando esiste una base giuridica valida per farlo, che deve rientrare in uno dei seguenti presupposti:

• Un accordo contrattuale con te;
• Un obbligo legale che siamo tenuti a rispettare;
• Il tuo consenso esplicito al trattamento;
• I nostri legittimi interessi commerciali;
• Motivi di interesse pubblico;
• La protezione dei tuoi interessi vitali.

Di seguito alcuni esempi aggiuntivi di quando e perché potremmo trattare i tuoi dati personali:

• Per effettuare controlli di conoscenza del cliente (Know-Your-Customer, KYC) e verificare la tua identità.
• Quando acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing dall’operatore.
• Per fornire, migliorare e personalizzare i servizi disponibili per te in qualità di Membro.
• Per confermare la tua identità per motivi di sicurezza e garantire il rispetto di obblighi legali e regolamentari.
• Per mantenere e gestire il tuo conto Giocatore.
• Per migliorare la tua esperienza d’uso sul sito web o via telefono e per adattare o sviluppare prodotti, servizi o informazioni più in linea con le tue esigenze, anche attraverso ricerche di mercato e attività promozionali.
• Per informarti su prodotti, servizi o offerte che potrebbero interessarti tramite e-mail, SMS o telefono.
• Per rispondere alle tue richieste, feedback o domande.
• Per adottare le misure opportune se Hispin ha motivo di sospettare che attività illecite o comportamenti di natura grave siano stati, siano in corso o possano essere posti in essere in relazione alle nostre funzioni e attività.
• Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
• Per far rispettare i nostri Termini di Servizio e le altre policy.
• Per fornirti accesso ai vantaggi del VIP Club, alle campagne e alle promozioni offerte dall’operatore o dai suoi sottodomini gestiti.

Se scegli di non fornire i tuoi dati personali, ciò potrebbe impedirci di adempiere a obblighi di legge, di eseguire un contratto o di fornire i Servizi necessari alla gestione del tuo conto giocatore. La mancata fornitura dei tuoi dati personali potrebbe comportare l’impossibilità di erogarti prodotti o Servizi.

Utilizzando Hispin, diventando Giocatore o scegliendo in altro modo di fornire a Hispin i tuoi dati personali, riconosci che Hispin può raccogliere, utilizzare, trattare e, potenzialmente, divulgare i tuoi dati personali per le finalità e sulla base dei presupposti descritti nella presente Informativa sulla privacy.

4. TERZE PARTI e durata di conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati per tutto il periodo in cui sei un giocatore di Hispin. Se non sei più un giocatore di Hispin, conserveremo i tuoi dati per 6 anni, come richiesto per adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa. I tuoi dati personali saranno conservati anche se il conto cliente è bloccato/disattivato/eliminato/non più attivo o non può essere eliminato per motivi tecnici.

Quando necessario per specifiche finalità, potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di terze parti:

• Enti governativi, autorità di polizia, autorità di vigilanza o altre autorità competenti;
• Agenzie di rating e referenze creditizie;
• Agenzie di rilevazione e prevenzione delle frodi;
• Fornitori di servizi per la verifica dell’identità e dell’età;
• Organizzazioni partner che ti hanno segnalato o presentato a noi;
• Terze parti con cui ci hai istruito o autorizzato a condividere le tue informazioni;
• Fornitori di servizi o partner essenziali per l’erogazione dei prodotti o servizi da te richiesti;
• Prestatori di Servizi di Pagamento, nella misura richiesta dalle loro procedure e dai loro obblighi legali, inclusi quelli legati all’elaborazione delle transazioni e alle verifiche KYC.

Tutte le informazioni trattate da noi possono essere trasferite, trattate e conservate in qualsiasi parte del mondo, inclusi, ma non limitati a, altri paesi che possono avere leggi sulla protezione dei dati differenti da quelle del paese in cui risiedi. Ci adoperiamo per proteggere i tuoi dati in modo coerente con i requisiti delle leggi applicabili.

5. Sicurezza dei dati personali

Riconosci che nessuna trasmissione di dati tramite la rete Internet è completamente sicura. Di conseguenza, Hispin.com non garantisce né assicura la sicurezza di alcuna informazione che tu ci trasmetta. Qualsiasi informazione che trasmetti a Hispin viene inviata a tuo esclusivo rischio. Tuttavia, una volta ricevuta la tua trasmissione, adotteremo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da uso improprio, perdita e accesso, modifica o divulgazione non autorizzati, inclusi l’utilizzo di sistemi e database protetti da password e soluzioni tecnologiche aggiornate. Utilizzando i nostri Servizi o fornendoci dati personali, devi essere consapevole che potremmo comunicare con te elettronicamente in merito a questioni di sicurezza, privacy e aspetti amministrativi relativi all’utilizzo dei Servizi.

Prendiamo molto seriamente la responsabilità di escludere i minori dall’accesso ai nostri servizi. Non accetteremo i loro dati al fine di aprire un conto di gioco. È tuttavia, in ultima analisi, responsabilità dei genitori o dei tutori monitorare le attività online dei propri figli, anche, se necessario, mediante l’utilizzo di software di filtraggio dei contenuti Internet.

Ricorda di disconnetterti sempre dal tuo account quando hai terminato la tua sessione sul sito web. Questo è particolarmente importante se condividi il computer con altre persone. Sei responsabile della sicurezza e dell’accesso al tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro terminale utilizzato per accedere al nostro sito.

In definitiva, sei l’unico responsabile del mantenimento della segretezza del tuo username, della tua password e di qualsiasi informazione relativa al tuo account. Ti invitiamo a prestare la massima attenzione quando utilizzi Internet e il nostro sito web.

6. Trattamento dei cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per offrire agli utenti un’esperienza più fluida e personalizzata.

I cookie sono piccoli file di testo che contengono una quantità limitata di dati. Vengono memorizzati sul tuo computer, telefono cellulare o altro dispositivo quando visiti un sito web. Ogni volta che ritorni su quel sito, il cookie viene rinviato al sito originario — o a un altro sito che lo riconosce — per aiutare a ricordare le tue preferenze e la tua attività.

I cookie svolgono funzioni diverse, ma nel complesso contribuiscono a migliorare la funzionalità del sito e a rendere la tua esperienza di navigazione più efficiente. Alcuni cookie sono strettamente necessari affinché il sito web funzioni correttamente.

I cookie che utilizziamo su questo sito possono essere generalmente raggruppati nelle seguenti categorie

• Gestione della sessione
• Sicurezza
• Prevenzione delle frodi
• Tracciamento
• Analisi

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7. Comunicazioni dirette

Di tanto in tanto potremmo inviarti aggiornamenti di marketing o promozionali sui nostri prodotti e servizi tramite e-mail, SMS, telefono o notifiche push di qualsiasi tipo. Puoi in qualsiasi momento rinunciare a tali comunicazioni contattando [email protected].

Ti informiamo che, separatamente, potremmo contattarti in merito alla gestione o all’amministrazione del tuo conto giocatore Hispin.com. Potremmo utilizzare qualsiasi dato di contatto di base da te fornito in fase di registrazione. Queste comunicazioni relative al conto sono essenziali e verranno inviate indipendentemente dalle tue preferenze di marketing.

8. Contattaci

Se hai dubbi o desideri maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

9. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Come indicato, Hispin.com può rivedere, modificare e aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per riflettere le nostre pratiche e i nostri obblighi attuali. Pubblicheremo la versione aggiornata della nostra Informativa sulla privacy sul nostro sito web all’indirizzo https://hispin.com/ e le modifiche avranno effetto al momento della pubblicazione. Dovresti consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy e rimanere aggiornato sui suoi termini.