1. Introduction

Cette politique de confidentialité définit la manière dont l'Opérateur gère vos informations personnelles que nous collectons à la suite de votre adhésion en tant que joueur sur l'Opérateur. En acceptant cette politique de confidentialité, vous reconnaissez comprendre et accepter l’utilisation de vos informations personnelles telle qu’indiquée dans cette politique. L'Opérateur peut réviser la politique de confidentialité périodiquement et se réserve le droit de la modifier à tout moment, à sa seule discrétion, en publiant ces changements sur le site web. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Votre utilisation continue du site après la publication constituera votre acceptation de ces modifications. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cet avis de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site web ni nous fournir vos données personnelles. Nous veillons à ce que toutes les informations personnelles et sensibles recueillies auprès de nos clients soient traitées conformément aux normes les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité des données. Nous appliquons des mesures de protection physiques, numériques et administratives pour garantir la sécurité de ces informations. Nous exigeons de tous les tiers qui fournissent des services en notre nom qu’ils respectent et protègent la confidentialité de ces données. L’accès à vos informations non publiques est strictement réservé au personnel autorisé et aux sous-traitants, y compris, sans s’y limiter, nos équipes de support et de prévention de la fraude.

2. Informations personnelles

Les types d’informations personnelles que l'Opérateur peut traiter à votre sujet sont les suivants :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Pays de citoyenneté
Adresse physique
Numéro d’identification
Pièce d’identité délivrée par le gouvernement
Données de localisation
Informations sur l’appareil
Adresse IP
Données relatives à l’utilisation de nos services et produits tels que les transactions de paiement, les paris, les gains, le statut VIP, l’ID d’affilié/Btag, entre autres
Données liées à l’application de nos conditions d’utilisation et politiques. Pour plus de détails, veuillez consulter les documents pertinents, accessibles ici :
- Conditions d’utilisation
- Politique LBC/FT

L’entreprise collecte, ou peut collecter, ces informations par les méthodes suivantes :

Données saisies lors du processus d’enregistrement du compte
Communications avec les clients
Données fournies ou générées lors de l’utilisation de nos services et produits
Fournisseurs de données tiers, conformément aux termes définis dans cette politique de confidentialité, nos conditions d’utilisation ou nos politiques

3. Finalités du traitement des données et gestion du stockage

Vos données personnelles sont protégées non seulement par notre engagement, nos principes et nos mesures de sécurité strictes, mais aussi par les lois applicables. Nous ne traiterons vos données personnelles que s’il existe une base légale valable, qui doit appartenir à l’une des catégories suivantes :

Un accord contractuel avec vous ;
Une obligation légale que nous devons respecter ;
Votre consentement explicite au traitement ;
Nos intérêts commerciaux légitimes ;
Des questions d’intérêt public ;
La protection de vos intérêts vitaux.

Voici quelques exemples supplémentaires de cas où nous pouvons traiter vos données personnelles :

Pour effectuer les vérifications KYC (Know Your Customer) et confirmer votre identité.
Lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing de la part de l’opérateur.
Pour fournir, améliorer et personnaliser les services disponibles pour vous en tant que membre.
Pour confirmer votre identité pour des raisons de sécurité et assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires.
Pour gérer et maintenir votre compte joueur.
Pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site ou par téléphone, et pour adapter ou développer des produits, services ou informations répondant mieux à vos besoins, notamment par des études de marché et des activités promotionnelles.
Pour vous informer sur les produits, services ou offres susceptibles de vous intéresser par e-mail, SMS ou téléphone.
Pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes.
Pour prendre les mesures appropriées si l'Opérateur a des raisons de soupçonner une activité illégale ou une inconduite grave liée à nos fonctions et activités.
Pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
Pour faire respecter nos conditions d’utilisation et autres politiques.
Pour vous donner accès aux avantages, campagnes et promotions du Club VIP proposés par l’opérateur ou ses sous-domaines gérés.

Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, cela peut nous empêcher de respecter nos obligations légales, de remplir un contrat ou de fournir les services nécessaires à la gestion de votre compte joueur. Le refus de fournir vos données personnelles peut signifier que nous ne pourrons pas vous offrir nos produits ou services. En utilisant l'Opérateur, en devenant joueur ou en choisissant de fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez que l'Opérateur peut collecter, utiliser, traiter et potentiellement divulguer vos informations personnelles pour les finalités et sur les bases décrites dans la présente politique de confidentialité.

4. TIERS et durée de conservation des données

Nous conserverons vos données pendant la période où vous êtes joueur sur l'Opérateur. Si vous ne l’êtes plus, nous conserverons vos données pendant 6 ans afin de respecter les finalités énoncées dans cette politique. Vos dossiers personnels seront conservés même si le compte client est bloqué, désactivé, supprimé ou n’est plus actif, ou ne peut être supprimé pour des raisons techniques. Lorsque cela est nécessaire à des fins spécifiques, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

Organismes gouvernementaux, forces de l’ordre, régulateurs ou autres autorités compétentes ;
Agences de notation et de référence de crédit ;
Agences de détection et de prévention de la fraude ;
Fournisseurs de vérification d’identité et d’âge ;
Organisations partenaires qui vous ont référé ou présenté à nous ;
Tiers que vous nous avez autorisés ou dont vous avez consenti le partage de vos informations ;
Fournisseurs de services ou partenaires essentiels à la fourniture des produits ou services que vous demandez ;
Prestataires de services de paiement, dans la mesure requise par leurs propres procédures et obligations légales, y compris pour le traitement des transactions et les vérifications liées au KYC.

Toutes les informations que nous traitons peuvent être transférées, traitées et stockées dans le monde entier, y compris, sans s’y limiter, dans d’autres pays qui peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous nous efforçons de protéger vos informations conformément aux exigences légales applicables.

5. Sécurité des données personnelles

Vous reconnaissez qu’aucune transmission de données sur le réseau Internet n’est totalement sécurisée. Par conséquent, l'Opérateur ne garantit ni n’assure la sécurité des informations que vous nous transmettez. Toute information que vous transmettez à l'Opérateur l’est à vos propres risques. Toutefois, une fois votre transmission reçue, l'Opérateur prendra des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation, notamment par des systèmes et bases de données protégés par mot de passe et grâce à des solutions technologiques à jour. En utilisant nos services ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation des services. Nous prenons très au sérieux la responsabilité d’exclure les enfants de l’accès à nos services. Nous n’acceptons pas leurs informations à des fins d’ouverture de compte de pari. Cependant, il incombe en dernier ressort aux parents ou tuteurs de surveiller les activités Internet de leurs enfants, notamment en utilisant des logiciels de filtrage Internet appropriés. N’oubliez pas de toujours vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé votre session sur le site web. Cela est particulièrement important si vous partagez un ordinateur avec une autre personne. Vous êtes responsable de la sécurité et de l’accès à votre propre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil utilisé pour accéder à notre site web. En fin de compte, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur, mot de passe et de toute information de compte. Faites toujours preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet et notre site web.

6. Traitement des cookies

Notre site web utilise des cookies pour offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide et plus personnalisée. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des données limitées. Ils sont placés sur votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil lorsque vous visitez un site web. Chaque fois que vous revenez, le cookie est renvoyé au site d’origine – ou à un autre site qui le reconnaît – pour aider à mémoriser vos préférences et votre activité. Les cookies ont des fonctions différentes, mais dans l’ensemble, ils améliorent la fonctionnalité et votre expérience de navigation. Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Les cookies que nous utilisons sur ce site peuvent généralement être regroupés dans les catégories suivantes :

Gestion de session
Sécurité
Prévention de la fraude
Suivi
Analyse

De plus, nos partenaires publicitaires et affiliés peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des données et afficher des publicités adaptées à vos intérêts. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies en général, veuillez visiter www.allaboutcookies.org.

7. Communications directes

De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des mises à jour marketing ou promotionnelles concernant nos produits et services par e-mail, SMS, téléphone ou notification push. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à support@hispin.com Veuillez noter que nous pouvons également vous contacter séparément concernant la gestion ou l’administration de votre compte joueur chez l'Opérateur. Nous pouvons utiliser les coordonnées de base que vous avez fournies lors de l’inscription. Ces communications liées au compte sont essentielles et seront envoyées indépendamment de vos préférences marketing.

8. Contactez-nous

Si vous avez des préoccupations ou souhaitez obtenir plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@hispin.com

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Comme indiqué, l'Opérateur peut revoir, modifier et mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter nos pratiques et obligations actuelles. Nous publierons notre politique de confidentialité actuelle sur notre site webhttps://www.manatal.com/fr/glossary/site-operator, et les modifications prendront effet au moment de la publication. Vous devez consulter régulièrement cette politique de confidentialité et rester informé de ses conditions.