FAQ

Płatności

Czy mogę wypłacić środki bonusowe?

Środki bonusowe muszą zostać obrócone zgodnie z warunkami bonusu, zanim staną się dostępne do wypłaty.

Co się stanie, jeśli złożę wniosek o wypłatę przed spełnieniem wymogów obrotu?

Może to skutkować utratą zarówno bonusu, jak i wszelkich powiązanych z nim wygranych.

Jakie waluty i metody płatności są akceptowane?

Obsługujemy waluty fiat (EUR), kryptowaluty oraz różne metody płatności, w tym portfele elektroniczne i karty bankowe.

Jak szybko realizowane są wypłaty?

Wypłaty są zazwyczaj realizowane natychmiast lub w ciągu 72 godzin, w zależności od wybranej metody oraz statusu weryfikacji.

Czy weryfikacja KYC jest wymagana do wypłaty środków?

Tak, weryfikacja tożsamości jest często wymagana przed realizacją wypłat w celu spełnienia wymogów regulacyjnych.

Często zadawane pytania

Czy obowiązują limity maksymalnej wygranej z bonusów?

Niektóre bonusy mogą mieć ustalony maksymalny limit wygranej — prosimy sprawdzić szczegółowe warunki danego bonusu.

Czy istnieje program VIP lub lojalnościowy?

Tak, nasz program VIP oferuje ekskluzywne korzyści, takie jak wyższy cashback, indywidualnych opiekunów konta oraz specjalne promocje.

Czy mogę korzystać z kilku bonusów jednocześnie?

Nie, w danym momencie może być aktywny tylko jeden bonus. Aktywowanie nowego bonusu powoduje anulowanie poprzedniego bonusu oraz wszelkiego postępu.

Czy oferujecie bonusy cashback?

Tak, aktywni gracze mogą kwalifikować się do otrzymania cashbacku od poniesionych strat z postawionych zakładów, w zależności od danej promocji.

Czy obowiązuje limit czasowy na wykorzystanie bonusu lub darmowych spinów?

Tak, większość bonusów oraz darmowych spinów wygasa w ciągu 7 dni, o ile nie określono inaczej.

Jaka jest maksymalna stawka dozwolona podczas korzystania z bonusu?

Maksymalna stawka podczas obrotu bonusu jest zazwyczaj ograniczona do 5 €. Przekroczenie tego limitu może skutkować anulowaniem bonusu oraz wygranych.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 za pośrednictwem czatu na żywo oraz poczty e-mail w przypadku wszelkich zapytań.

Czy istnieją kraje lub regiony objęte ograniczeniami?

Tak, ze względu na ograniczenia prawne, niektóre kraje mogą nie być uprawnione do gry lub odbioru bonusów.

Co się stanie, jeśli bonus nie zostanie przyznany automatycznie?

Skontaktuj się z obsługą klienta przed postawieniem jakichkolwiek zakładów, aby sprawa mogła zostać sprawdzona i bonus dodany ręcznie.

Jak wspieracie odpowiedzialną grę?

Oferujemy narzędzia takie jak limity depozytów, przypomnienia o czasie trwania sesji, samowykluczenie oraz linki do organizacji oferujących wsparcie.

Które gry wliczają się do wymogów obrotu?

Zazwyczaj gry slotowe wliczają się w 100%, natomiast gry stołowe oraz gry na żywo wliczają się w mniejszym stopniu lub wcale. Sprawdź szczegółowe warunki dla każdego bonusu.

Jak odebrać bonus powitalny?

Zarejestruj nowe konto, dokonaj wymaganego minimalnego depozytu, a bonus zostanie automatycznie przyznany.

Czym są wymogi obrotu?

Wymogi obrotu określają, ile razy należy obrócić bonus, zanim możliwa będzie wypłata jakichkolwiek wygranych.